中信銀行信用卡中心是中信銀行總行在深圳設立的對信用卡業務進行統一管理、集中操作、獨立核算的業務部門,屬中信銀行總行一級部門,是中信銀行信用卡業務全國總部。2007年12月,經中國銀監會批準成為國內同行業為數不多的幾家分行級信用卡專營機構之一,業務范圍包括辦理本外幣信用卡的發卡業務;辦理信用卡項下的本外幣貸款、結算、結匯和售匯、外匯兌換業務;代理國外金融機構和國際組織的信用卡的發卡、付款及資金清算業務。
中信銀行信用卡自2003年底正式發卡以來,特別是2006年來的近四年時間里,緊緊圍繞 建立世界級信用卡中心 的戰略目標,以 獲取零售基礎客戶、樹立中信零售品牌、成為中信銀行利潤增長點、建設中高端客戶服務體系 為經營定位,牢牢把握 樹品牌、搭平臺、創管理 三大抓手,推動業務實現效益、質量、規模的協調發展,努力培育經營特色和管理優勢,邁入了持續盈利的發展新階段,成為推動中國信用卡事業發展的一支重要力量。
截至2017年底,中信銀行信用卡中心歷史累計發卡數量突破5000萬張,年交易額突破千億元,員工總數約10000人,平均年齡27歲,大專以上學歷占比為88%。經過近幾年又好又快發展,中信銀行信用卡中心市場份額穩步提升,發卡規模和未清償貸款余額在中小商業銀行中名列三甲,并成為國內以最短的時間和最少的資本投入進入盈利周期的信用卡中心,不良貸款比例和損失率處于同業較低水平。此外,以客戶服務能力建設為核心的后臺營運體系、以地區營銷服務中心建設為核心的銷售體系、以盈利能力建設為核心的業務經營體系等方面,已經初步形成了具有中信銀行特色的核心競爭力,成為最具競爭力的股份制商業銀行信用卡中心之一。